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礼宾远非现代概念;在中世纪,这个词起源于法国,用来描述保护国王的皇宫守卫,同时他还留在他的城堡里。礼宾部举行钥匙,保护进入城堡房间。如今,礼宾人员在酒店或企业环境中工作,以便于安排或预测客户的需求。虽然礼宾许可或认证目前没有政府标准,但您可能会发现正式培训可以帮助您找到工作。
职位描述
礼宾部通过组织和管理他们的任务和职责,使他们的客户的生活更顺畅。作为礼宾人员,您可以预订餐厅,安排城镇或机场的交通,为客人传递信息或提供有关娱乐或当地景点的内幕消息。礼宾职责还可能包括预约水疗中心预约,提供有关健康服务的信息以及检查维护请求。虽然礼宾部门从酒店或公司雇主那里获得工资,但很多人依靠客户支付的小费来增加他们的收入。
商业执照
为酒店或以酒店为中心的公司工作的礼宾人员无需执照即可获得服务。但是,如果您要开设自己的礼宾公司,那么您需要获得营业执照。如果您打电话给您的礼宾公司而不是您的名字(例如,“在您的服务礼宾”),那么您必须申请虚构的商业名称许可证或“做生意”许可证。与任何企业一样,礼宾公司必须拥有税号和责任保险。
证书
一些酒店专业人士可能会选择获得礼宾证书作为获取经验和培训的方式。一些学校和学院,包括社区学院,提供酒店课程,旨在帮助专业人士在酒店,餐馆,旅行社和其他服务相关行业工作。这些证书不是必需的,因此在投入时间和金钱之前要仔细考虑。课程可以教授沟通,道德,客户责任,食品和饮料信息以及专业精神等方面的技能。有些证书课程有实习部分,但已经在酒店业工作的学生可以免除这一要求。没有正式培训的新人礼宾可以利用实习机会进行有价值的在职培训。
大学学位
大型或着名的酒店和酒店设施可能更喜欢他们的礼宾人员在酒店,旅游或相关领域持有大学学位。虽然不是必需的,但这可以提高其他求职者的竞争力。许多地方要求他们的礼宾至少拥有高中学历;有些公司可能会接受副学士学位。