加拿大不列颠哥伦比亚省的公民，其CareCard丢失，损坏或被盗可以要求以BC服务卡的形式进行更换。 负责管理卡片的不列颠哥伦比亚省保险公司不再发行新的CareCard，因此如果您需要新卡，您将获得BC服务卡作为替代品。 如果您还拥有BC驾驶执照，则可以将BC服务卡与许可证结合使用。不开车的成年人可以获得带有照片的BC服务卡，未满19岁的任何人都可以获得没有照片的BC服务卡。
如果您的卡与驾驶执照合并，一旦您意识到您的卡丢失，请致电ICBC许可服务部 1-800-950-1498 如果你在维多利亚州，请致电250-978-8300。如果您在没有驾驶执照的情况下丢失旧的CareCard或BC服务卡，请致电不列颠哥伦比亚省健康保险 1-800-663-7100 如果你在温哥华，请致电604-683-7151。
您可以使用ICBC网站上的搜索功能找到最近的办公室。带来：
- 一种形式的主要身份证明，如出生证明，加拿大公民身份证明或卡，或护照
- 一种形式的二级身份证，如银行卡，信用卡，带照片的学生证或学生证
- 15美元的费用。工行接受现金，个人支票，借记卡以及Visa，MasterCard和American Express信用卡