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如果您正在开始从事物业管理，那么您需要学习很多东西。物业经理负责代表业主监督住宅或商业物业的活动。物业经理必须与业主和与物业相关的其他人员互动。有时，物业经理必须将某些职责和责任委托给员工。
客户服务
物业经理必须学习所有客户服务领域，因为他必须监督客户服务代表。客户服务代表必须收取租金，接受公寓维修的订单，并回答有关其居住区的租户和潜在租户的一般问题。如果物业经理要监督客户服务代表，那么他必须每天知道他们做了什么。
租赁代理商
物业经理必须了解租赁代理或顾问的所有职能。租赁代理负责回答潜在租户关于公寓单位的问题，允许他们查看单位，接受信用申请，进行背景调查，核实工作，验证以前的工作和进行信用检查。他们还审查租赁协议并收取付款和存款。租赁代理负责向租户展示公寓的所有设施，例如垃圾房，洗衣房和健身房。他们还在申请获得批准后为租户提供钥匙和访问安全卡。
保养
公寓单位需要不时进行维护。处理厕所，水槽，浴缸和水槽的维修要求，物业经理需要了解该过程。有时必须修理或更换设备，物业经理必须了解订购新设备的过程。破碎的窗户和屏幕也需要定期更换。物业经理必须确保维护人员保持良好的维护状态，并及时完成所有维修。
市场/广告
公寓单位必须做广告，以帮助招募租户，并使公寓大楼接近满负荷目标。物业经理必须知道最具成本效益的方法，用于营销和广告租赁单位，例如当地报纸。作为促销的一部分，他们还必须计划新租户获得折扣的特价。
赶出
物业经理必须完全了解驱逐过程。租户不时落后于他们的租金，物业经理必须知道何时适用滞纳金以及何时应该开始驱逐过程。物业经理必须知道整个过程的运作方式，包括与治安官部门的互动以及在法庭上的出现。
杂
当租户搬出时，物业经理必须知道使用最具成本效益的方法将房间恢复到原始状态的过程。物业经理必须确保公寓单位为设施所有者赚取利润。