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使用MoneyGram汇票支付提供比现金更多的安全性,部分原因是您可以验证收件人已存入或兑现它。但是,并非所有这些服务都是免费提供的。如果您的收件人声称已经丢失或从未收到汇款单,您可以联系MoneyGram以获取替换汇票或处理文件的复印件。
无费号码
通过拨打MoneyGram自动电话线1-800-542-3590了解您的汇票是否已兑现。输入您的汇票编号及其确切金额。如果信息正确,您将听到文件是否已经处理或是否仍未完成。
在线咨询
MoneyGram提供在线查询服务,以获取有关您的汇票是否已兑现的最新信息。输入您的个人信息和汇票详细信息。客户服务代表将在48至72小时内回复您。
得到一份副本
您可以索取已完成汇票的复印件,其中显示了凭证的正面和背面,因此可以告知您兑现的凭证。通过访问MoneyGram.com并下载表格填写汇票索赔卡。您需要一份汇票收据的副本。如果汇票尚未兑现,您将收到退款。该服务费用为18美元,可能需要30至65天。
传真或电子邮件
如果您需要更快地了解汇票,可以通过MoneyGram ExpressPayment选项向MoneyGram传真或通过电子邮件向您发送复印件。这仅在汇票已兑现时有效,因此请致电1-800-542-3590进行验证。您通过标准的MoneyGram快递支付服务发送请求。填写表格时,接收代码是2444,公司是MoneyGram Money Order,城市是明尼阿波利斯和州MN。对于帐号,请记下汇票序列号,并在消息字段中输入您的传真或电子邮件号码。该服务费用为24美元,您将在两个工作日内获得复印件。
没有数字
如果您不知道汇票序列号,跟踪汇票会变得更加复杂。这需要特殊处理。您需要填写一份表格,其中包含汇票的确切金额,购买日期,汇票的人或公司名称,以及您获得汇款的商店的名称和地址订单和您的个人信息。您需要支付40美元的不可退还的费用。如果MoneyGram尚未清算,您将获得退款。如果汇票清算,您将获得汇票的复印件。如果无法找到汇票,公司将通过邮件确认,但如果是这样的话,您将无法获得退款。