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佛罗里达州需要政府援助的人可能会被批准使用电子福利转移（EBT）卡，佛罗里达州儿童和家庭部（DCF）将在该卡上装载用于食品援助的款项，也称为食品券。 EBT卡会自动邮寄给最近获得福利的新帐户持有人。那些过去有过福利的人应该使用旧卡或要求新卡。丢失卡片或被盗的受益人也可以申请新卡。
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致电888-356-3281联系EBT客户服务部门。系统将提示您输入卡号;如果您没有，您的社会安全号码就足够了。然后，系统会询问您是否正在打电话询问卡丢失或被盗。通话是您申请新卡的唯一方式。
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向客户服务代理提供您最近的地址。 EBT卡需要五到七个工作日才能通过美国邮政服务（USPS）的常规邮件与您联系。但是，由于这是接收新卡的唯一方法，因此必须提供必须发送卡的正确地址。
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如果与您通过EBT客户协助向客户服务代理提供的地址不同，请在Access Florida网站上更新您的地址（请参阅参考资料）。如果您提供的卡与DCF上的文件不匹配，Access Florida的错误地址可能会阻止它将卡发送到正确的地址。