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在某些情况下，向银行提出投诉是恰当的：如果您认为其贷款行为具有歧视性，如果它以任何方式具有误导性或不公平性，或者它违反了消费者保护法。在这种情况下，最好和最简单的做法是通过传真，蜗牛邮件或在线向美联储提交。美联储将把您与银行的联邦监管机构联系起来，或将您的投诉转发给它。例如，如果“联邦 - ”或“国家特许信用社”这些词语在银行的名称中，美联储将让您联系州或国家信用社管理局。如果其名称包括“National”或“N.A.”，您将与货币监理办公室联系。如果银行的头衔中包含“储蓄”，“联邦储蓄银行”或“FSB”，您将与储蓄监督办公室联系。
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在对银行采取行动之前，请确保它是有保证的。 FederalReserveConsumerHelp.gov有一个问题和答案列表，可以帮助您确定这一点。尽管这些问题似乎不公平，但它们是合法的。它们包括以下银行惯例：延迟存入您的钱，拒绝兑现支票，在提取大笔提款或存款时询问您，以及提高您的信用卡费率和费用。此外，在涉及美联储之前，请务必尝试直接与银行解决问题。
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准备投诉流程的信息。您需要准备好以下信息：您的联系信息，银行的姓名和联系信息，您与之交谈的人的姓名（以及日期），以及您发布投诉的详细说明。
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了解谁对您的银行进行监管，以便您可以直接联系监管机构以加快投诉流程。 FederalReserveConsumerHelp.gov链接到联邦储备系统国家信息中心和FFIEC消费者帮助中心，以帮助您进行搜索。
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如果您不了解银行的监管机构，请通过单击FederalReserveConsumerHelp.gov右栏中的“提交投诉”链接向美联储提交在线投诉。您还可以在“联系我们”页面上使用“消费者投诉表”PDF链接。打印表格，填写并传真至877-888-2520或邮寄至美联储消费者帮助，P.O。 Box 1200，Minneapolis，MN 55480。