美国联合航空公司一直面临着绝对的公共关系噩梦，这要归功于一个病毒式的视频显示一名乘客被猛烈拖出飞机。为此，该公司正在进行一系列变革，包括大幅增加他们为乘客提供座位所需的资金。
该公司发布了该事件的完整报告，其中包括10项正在制定的变更，包括增加“自愿拒绝登机的客户补偿奖励高达10,000美元”。这比之前的1,350美元上限大幅增加。它今天生效。
该航空公司还进行了一些其他更改，将直接影响超卖航班，包括不要求已经登机的客户放弃座位（除非是安全问题），减少超额预订金额，以及创建一个新的系统来自动化寻找志愿者的过程。
至于Dao博士，我们都看到这个男人残酷地拖下了飞机，他的律师发表了一份声明，赞扬公司的变化：“Dao博士和我都赞扬美联航迅速解决困扰乘客满意度的许多问题。航空公司客户服务的舞台。今天公布的所有政策变化都是乘客友好的，并且是美联航的简单常识决定，以帮助减少飞行体验中的压力。“
很高兴看到公司在未来做出改变以防止这样的事情，谁知道，你下一次联合航空公司的航班最终可能会给你一点额外的钱。