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发现自己陷入财务约束的消费者除了暂时停止向债权人付款外别无选择。消费者可能会考虑申请宽容协议，而不是在没有警告的情况下停止付款，从而有可能损害其信用评级。通常，为了获得批准，消费者必须首先向贷方提交一份忍耐信。
什么是忍耐？
由于宽容适用于财务事项，当债权人允许贷款人暂时按照原始贷款协议中约定的正常付款时间表时，就会发生这种情况。忍耐通常与抵押贷款有关，但贷款人可以给予学生贷款，个人贷款甚至信用卡债务的宽容。
忍耐如何运作
宽容允许临时停留抵押贷款或其他债务的定期贷款。通常，宽容协议仅持续很短的时间，例如60天或90天。该安排可以允许债务人完全推迟付款并在贷款期限结束时补偿，或者可以重新安排预定付款以允许在一段时间内减少付款，然后可以在以后补足。
忍耐信
为了符合宽容安排的资格，借款人必须向贷款人的损失缓解部门提交一份宽容函。根据消费者保护机构联邦贸易委员会的说法，您应该准备好证明目前为减少债务和获得贷款支付的努力。该信件应特别要求忍耐作为解决方案，并提供当前费用和收入的详细信息。该信函还应包括导致当前财务状况的具体情况，并概述借款人计划在不久的将来克服经济困难的拟议决议。
资格要求
在大多数情况下，只有在借款人符合某些资格要求的情况下，才能授予宽容协议。如果借款人过去习惯性地延迟付款，贷款人可能不会给予宽容。此外，借款人必须能够证明当前的经济困难是由意外和无法控制的事件造成的，例如突然失业或医疗问题。