如何向USAA提出投诉

联合服务汽车协会为美国现任和前任成员提供广泛的金融服务。该公司由一群陆军军官于1922年成立，最初只提供汽车保险。从那时起，它已发展成为财富500强企业，除汽车保险，抵押贷款，经纪账户，信用卡，支票账户和其他金融服务外，还提供此类服务。 USAA享有良好的声誉，其会员的忠诚度极高。没有正式的投诉程序，但如果您对USAA服务的任何元素感到失望，该公司提供了几种解决方法。

在线提交投诉的人信件：Digital Vision./Photodisc/Getty Images

步

通过电话注册您的投诉。致电1-210-531-USAA（8722）或免费电话1-800-531-USAA（8722）。您也可以通过手机拨打#USAA。该公司拥有相当全面的语音邮件菜单系统，但您可以通过说“代表”或按“0”快速联系现场人员。客户服务代表非常了解并且非常有帮助。如果他们无法亲自解决您的问题，他们可以将您与可以联系的人联系起来。

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通过访问USAA网站（请参阅参考资料）以书面形式在线提交投诉。单击页面顶部附近的“联系我们”选项卡，然后从下拉菜单中选择“联系和支持中心”。

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查看屏幕上的不同服务，以确定您要提交投诉的服务。单击您选择的类别。如果您想进行一般性投诉，请单击“其他服务”。单击出现的电子邮件通信链接。

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如果您愿意，可以写下或输入您向美国农业部德克萨斯州总部邮寄的投诉。该公司的邮寄地址是9800 Fredericksburg Road，San Antonio，TX 78288.在信封的外面，您可以指明您正在撰写的部门或服务，但即使您没有，也会将其发送给可以处理您的投诉。