如何解决公用事业账单

当您写出每月账单的支票时，您会注意到您的实用程序声明收费过高。您不同意金额，但账单到期且必须支付。虽然付款是立即付款，但您仍有选择权。公用事业公司经常犯这些常见错误。准备好对不准确的费用提出异议将有助于您纠正这种情况并获得您想要的结果。

检查每月账单的写作

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查看您之前的陈述，以确定您的使用情况与前几个月的差异。尝试回忆一下您在此结算周期中回家的天数，这可能会影响使用的变化。

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联系发送账单的公用事业公司。确保有铅笔和纸张可以记下必要的信息，例如代理人的姓名，时间，日期以及您在电话中讨论的内容。

获得公用事业仪表的访问权限

要求审核您的账单或服务技术人员到您家中。如果公用事业账单是煤气，电或水，请重新读取您的仪表。当仪表读取器由于门锁或宠物锁定而无法进入仪表时，可能会发生误读仪表。如果问题出在您的电话或有线电视帐单上，请检查长途电话或互联网服务可能产生的任何额外费用。

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要求延期您的账单，直到差异得到解决，这将使公用事业公司有时间调查此事。您应该能够在下一个结算周期内获得解决方案。如果这是一个错误，您应该期望您的账单上的信用。如果收费准确，请安排随时间支付金额。

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如果您无法解决问题，请提出投诉。据fcc.gov说：“消费者咨询和投诉处根据控制法律和FCC规定，并根据无线电通信局的授权，提供非正式调解和解决个人非正式消费者查询和投诉。该司接收，审查和分析对非正式消费者投诉的投诉和答复;维护手动和计算机化文件，以便跟踪和维护非正式的消费者查询和投诉;酌情调解并试图解决非正式投诉中尚未解决的争议;并与其他局和办事处协调，以确保向消费者提供准确，最新的信息。“