在花钱之前，没有人喜欢猜测产品或服务的质量。这就是我们都变得如此依赖在线评论的原因之一。然而，当他们驱动我们的大部分行为时，我们应该批评我们如何使用这些信息。
根据英国约克大学的最新研究，超过四分之五的人认为检查评论是预订酒店房间的重要部分。然而，近三分之一的在线评论实际上是假的 - 我们倾向于毫无疑问地相信评论，特别是当它们与我们的偏见一致时。如果你看到对一家豪华酒店的评价不好，这似乎与众不同，但默认情况下，路边汽车旅馆的糟糕评论必定是正确的。不出所料，该研究发现，“好”或“好”的住所不太可能受到差评，而不是“坏”或“预算”房间。
回归确认偏差是一个几乎普遍的人类特征：例如，当我们品尝葡萄酒时，如果它来自着名的葡萄酒产区，我们会对它进行评价，即使其他葡萄酒在盲测中味道更好。我们还根据他们的政治决定其他人的技能或能力。约克研究人员有一些很好的建议可以抵消这些趋势中的任何一种：看整体评论或个人记录，而不是挑选最积极或最负面的因素。在这种情况下，汇总可能会告诉您不止一个人的经历。