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当你被糟糕的商业行为扯掉或失望时,你就有了追索权。如果内部升级的报告和投诉没有采取某些行动,消费者可以联系消费者保护组织和机构寻求支持。沮丧的客户还可以报告业务审查和评级网站的不良体验。
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向公司高管报告不良行为。即使可能,更高级别的管理层也不可能意识到当地分支机构和商店的行为程度。在公司网站或宣传材料中查找公司总部的地址。写一封描述行为的信件,将其发送给执行客户服务部并通过认证邮件发送。
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将事件报告给消费者权益组织。这些组织通常可以比普通消费者更快地升级纠纷和担忧。例如,像商业改善局这样的组织可以就当地和国家企业提出投诉。为组织提供有关产品和服务质量的合同,协议,电子邮件副本,照片和其他证据。
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提醒适用的政府机构解决问题。根据相关业务的不同,可能会有一个州或联邦监管机构来监管专业和领域投诉。消费者可以在某些地方向国家机构提交有关律师,注册会计师和公用事业公司的投诉。联邦贸易委员会在国家层面对电信公司和金融服务公司提出投诉。正如您在消费者权益组织中所做的那样,提供您支持您所关注的任何证据。
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对公司进行诚实的审查,并将其发布在消费者评论网站,评级网站和社交媒体上。虽然这不是一种传统的追索方法,但你可以提醒其他消费者注意不良行为,也许会让他们感到悲伤。足够的负面评论会严重限制新的商机。出于这个原因,许多企业将很快跟进您的审查,以努力做好。