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MoneyGram的电汇服务是一种快速安全的汇款方式,可替代现金或个人支票。总是有可能 - 就像支票一样 - 汇票可能会丢失或永远不会被收集,因此MoneyGram确实有退款流程。您可以在有或没有汇票的序列号的情况下提交退款申请,但如果您拥有该号码,则更快,费用更低。
汇票索赔卡表
如果您知道汇票的序列号,您可以填写汇票申请卡表格申请退款。该表格可在MoneyGram网站的服务表格页面上找到。填写在线表格,并在表格的顶部和底部输入汇票序列号和购买日期。在您处理表单时无法保存表单,因此请确保在开始之前掌握所有必要信息。
邮寄索赔卡表格
打印完成的表格并将指示的顶部和底部分开。在表格底部签名并附上原始汇票存根和收据的副本。 MoneyGram需要以汇票或支票的形式支付18美元的手续费。将索赔卡表格的下半部分和所需的附件邮寄到表格顶部印刷的地址。
退款或复印
如果汇票没有兑现,MoneyGram会退款。对于现金汇票,MoneyGram会返回汇票的副本。如果汇票自购买以来似乎已被更改,则购买者应通知MoneyGram。 MoneyGram不会处理未签名的索赔表。如果未附上索赔表,则从退款金额中扣除18美元的费用。 MoneyGram需要30到65天才能处理退款请求。
汇票编号搜索表
没有汇票序列号的购买者使用“汇票号码搜索”表单,该表单也可以在“服务表单”页面上找到。 MoneyGram为此追踪过程收取40美元不可退还的费用。如果没有兑现,则会发出退款并启动停止付款。如果汇票已兑现,则会返还复印件。如果表格没有完全按照指示完成,或者如果没有附上费用,MoneyGram将不会处理请求。跟踪过程大约需要90天。