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使用DIRECTV的客户可能会因帐单错误而在帐户中发现未经授权的费用。 DIRECTV有一个支付纠纷系统来处理这种情况。在提出争议之前,请确保收费实际上是未经授权的,而不是新费用或其他合法费用。
DIRECTV争议方法
访问DIRECTV Payment Disputes链接(参见下面的“资源”)。争议程序要求您提供信用卡,借记卡或银行帐号以解决相关费用问题。此外,提供DIRECTV帐号,争议费用的日期和金额以及您的联系信息以及显示费用的银行或信用卡对帐单的上传图片。不想使用在线表格的客户可以打印并填写DIRECTV传真封面页(参见“资源”),并将填好的表格传真至1-877-580-2148。在DIRECTV的回复之前,任何争议方法都需要至少10天。