目录:
如果您的借记卡在同一笔交易中收取两次费用,则会出现结算错误。您必须联系发卡的银行以纠正这种情况并避免赔钱。
确认错误
查看您自己的记录,确认您没有使用同一商家进行两次购买。如果购买的数量相同,则不太可能。检查日期,并确保它们是相同的,以确保收费 不是您授权的经常性月费。
联系银行
电子资金转移法案或规则E规定您必须在收到您的对帐单后60天内通知银行。虽然许多银行允许您通过电话或在线通知他们, 必须提供书面通知,以保护您依法享有的权利。 许多银行为这些纠纷提供表格,但您也可以写一封信,详细说明相关费用的日期和金额。
银行的调查
银行将接手 10天 调查您对错误的声明,或使用新帐户最多20天。如果银行无法在10天内完成调查,则最多需要45天进行调查,但必须为您认为错误的金额提供临时信用。如果你 没有提供书面通知,银行可能不提供临时信贷。
结论
根据电子资金转移法案,如果银行发现交易是错误的,银行必须在一个工作日内纠正错误。银行必须在结束后的三个工作日内通知您。如果它得出结论没有发生错误,它必须以书面解释通知您。您有权要求银行在调查中使用的任何文件。如果没有发生错误,银行将从临时贷记金额中扣除,并告知您借记的金额及其发生日期。法律还规定银行也必须 兑现任何五天的支票或交易 之后不收取任何可能收取的透支费用。