目录:
如何与银行或信用卡公司纠纷。由于身份盗用,商家错误或银行错误,您的银行帐户或信用卡摘要中可能会显示费用。如果您发现重复或欺诈性费用,则需要采取快速措施来保护您的帐户和您的信用评级。以下是一些有用的提示,可以对您在帐户中无法识别的费用提出异议。
步
检查以确保您仍然拥有自动取款机,借记卡或信用卡。如果您发现了不熟悉的费用,请首先确保您的卡没有丢失或被盗。如果有,请立即报告以避免进一步的费用和责任。
步
编译你的证据。收集您的银行对帐单,信用卡对帐单或任何收据。在联系银行,商家或信用卡公司之前,请将信息提供给您。
步
给商家打电话。如果您收取的费用与之前的费用或错误的金额相同,请与商家联系以解决问题。有时,这可以通过提供有关服务日期,时间和金额的一些基本信息通过电话处理。
步
如果无法与商家解决争议,请与您的银行发起争议。给他们打电话,记录你与谁交谈,以及他们建议的步骤,以推动争议。
步
写一封信。您可能还需要包含您的银行或信贷公司可能需要的特定表格。请务必填写所有详细信息,包括收据或声明的任何副本,并通过认证邮件发送。
步
联系欺诈部门。如果您有多项费用,请通知您的银行或信用卡公司您怀疑身份被盗,并取消任何卡以防止进一步收费。
步
沟通您了解规则。在大多数情况下,“公平信用结算法”将持卡人对未经授权的信用卡收费的责任限制在50美元。丢失或被盗的ATM卡应在两天内报告相同的有限责任,但两天后您可能要承担最多500美元的欺诈性费用。
步
及时跟进您的联系人。对于充电可能存在多大争议存在限制。大多数银行和信贷公司需要在收费后60天内通知。
步
坚持不懈,不要放弃。如果您没有从银行或信用卡公司获得您希望的结果,请写信给信用局以对任何费用提出异议。法律要求信用局调查您声称是虚假的任何指控。这也可以保护或修复您的信用评级的任何损害。