信用:@ bluelily52 / Twenty20
作为一个国家,我们至少两年来一直在挖掘关于电子邮件的笑话。然而,在个人层面上,我们可能会承受来自电子邮件的大量压力。我们也不会把它留给自己,这意味着糟糕的通信可以拥有相当长的来世。
伊利诺伊大学厄巴纳 - 香槟分校的研究人员刚刚发表了一项研究,研究所谓的“电子邮件不真实”,或者电子邮件可能影响我们的反社会方式。例子包括滥用“高优先级”通知标记,未能正确指示时间敏感材料,以及简单粗鲁,有时由于缺乏上下文线索。基本上,电子邮件已经成为您在工作中以及实际上在情感上进行管理所需要的东西,而且我们实际上并没有那么好的,普遍接受的规则。
这种持续不断的压力因素,已经在我们的注意力中受到干扰,通过中断,在我们退出之后往往跟着我们回家。 “Nuance在电子邮件中丢失了 - 它可能是生硬的,它可能只是平庸的,它可能是中立的,”作者YoungAh Park说,劳动和就业关系教授。 “你只是不知道,而且由于发送者的意图含糊不清,收件人可能会更多地反思它,因为他们不知道如何回应它。”例如,当工人无法在周末放弃他们的痛苦时,他们可以将其传递给配偶或伴侣,这反过来只会增加他们的负面情绪。
最终,Park建议在办公室内建立如何尽可能明确和有意识地进行沟通的指导方针。特别是,应该为面对面会议保留负面反馈。这是一个相对较小的调整,但当电子邮件的预期实际写出时,办公室里的每个人都可能会松一口气。