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AT&T提供政府援助计划，通过生命线计划提供打折的基本电话服务。该计划得到联邦和州的资金支持，这些资金可供美国14个州和地区的低收入客户使用。如果您居住在：阿拉巴马州，阿拉斯加州，爱达荷州，肯塔基州，路易斯安那州，密歇根州，密西西比州，俄勒冈州，德克萨斯州，弗吉尼亚州，华盛顿州，西弗吉尼亚州，威斯康星州或波多黎各，您可能有资格申请。但是，某些地区存在某些限制，此服务仅限于每户一部电话。
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查看您所在地区的空房情况确定您的住所是否符合生命线计划的最简单方法是致电AT&T客户服务代表，电话号码为1-800-377-9450，供美国客户使用。营业时间为周一至周五上午10:00至下午7:00。 （CST）。波多黎各的客户应在周一至周五的上午8:00至下午5:00之间致电1-787-405-5463。 （CST）。
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获得宣传册。 AT&T提供了一本小册子，解释了该计划的运作方式，收入准则对于资格认证以及每个州的呼叫区域。这些信息可以帮助客户确定他们的服务资格，并告诉他们他们可能需要提供哪些文件来证明他们的资格。有两种方法可以获得小册子。当您致电客户服务部门时，您可以要求将一封邮寄给您。您也可以从AT&T无线服务网站下载pdf文件（http://www.wireless.att.com/learn/articles-resources/community-support/lifeline-link-up.jsp?locale=en_US） 。这些小册子也有西班牙语版本。
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填写申请表。申请表与宣传册一样，也有西班牙语版本。如果您在申请时需要任何帮助，请随时拨打客服电话。您需要将申请表与AT&T的收入证明一起邮寄。
对于美国居民：AT&T生命线 - Link Up 1215 W. Cherry St. Vermillion，SD 57069
波多黎各居民：AT&T生命线 - Link Up P.O. Box 192830 San Juan，PR 00919-2830
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通知AT&T任何资格变更。如果您不再符合此计划的资格，您有责任在五（5）个工作日内告知AT&T。