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当手机变成智能手机并开始模仿大多数计算机中的功能时，银行就能够为消费者提供功能强大的手机银行应用程序，让您可以随时随地完成银行业务。这包括存款 - 取决于银行及其移动应用程序 - 检查资金，支付账单，转账或汇款。移动银行与当今许多智能手机的支付功能不同，因为它通过您从银行网站下载的应用程序为您的个人支票或储蓄账户提供了登录链接。尽管一些欧洲银行早在1999年就开始提供移动银行业务，但直到2007年，美国的主要银行才开发出真正有效且客户想要的移动银行应用程序。
在一开始的时候
在这十年的早期，银行面临着移动银行业的挑战，直到2007年第一批智能手机进入市场。消费者发现很难在21世纪之交的小型手机屏幕上查看他们的财务信息。有些银行提供这项服务，只是因为缺乏兴趣而停止服务。 2002年，富国银行开发了一项移动银行服务，只有2,500名客户参与其中。由于反应不佳，他们很快撤回了提议。
智能手机改变了一切
一旦智能手机从手机接管，移动设备的规模和功能增加，手机银行的效率也会提高。银行推出了可容纳更多类型手机的移动银行应用程序，但智能手机用户和高级应用程序为移动银行提供了促进，使其成为安全可行的选择。消费者更喜欢这些更新的，技术先进的应用程序提供的更简单的导航和改进的图像和图形。
革命
到2008年，甚至规模较小的银行也开始提供移动银行服务和应用程序。到那时，大型银行及其客户定期使用这些服务。截至2012年，超过21％的智能手机用户使用手机银行 - 在为美联储执行理事会的报告中 - 但该数字的44％属于18至29岁年龄组，第二大组--30至44名 - 占使用移动银行应用程序的人数的36％。随着越来越多的人依赖智能手机和平板电脑，银行继续为各种移动设备开发应用程序，这些数字预计会增加。