如何报告不履行保修的公司

当您购买带保修的产品时，应该让您高枕无忧，因为我们知道该公司支持其产品。不幸的是，情况并非总是如此。有时公司会拒绝兑现有效保修。发生这种情况时，有办法报告问题。

如果一切都失败了，你可以提起诉讼。信件：图像源/数字视觉/盖蒂图像

联系制造商

如果零售商拒绝履行保修，则直接向制造商报告问题。联邦贸易委员会建议通过带有要求的回执的经过认证的信件这样做。在您的信中描述了产品问题的性质。包括购买日期以及购买日期。如果适用，请包括序列号或型号。告诉制造商您希望如何解决问题 - 例如，退款或更换。包括与购买相关的任何收据，担保，保证或其他文件的副本。不包括原始文件。

其他选择

如果与制造商联系不起作用，请将您购买产品的公司报告给当地或州消费者保护办公室。您也可以通过其网站上的在线投诉表格向公司商业局报告。如果这些方法不能产生结果，FTC建议采取法律行动。您可以将公司带到小额索赔法庭或提起诉讼，迫使公司兑现保修。