今年最繁忙的购物季节几乎在我们身上，而大多数零售商最大的卖点之一就是你甚至不必离开家去买货。在线购物体现了我们消费商品甚至服务的范式转变。我们愿意完全放弃旧学校这么方便吗？
新的研究表明根本没有。亚利桑那大学的一项研究向购物者询问了他们今天对零售环境的偏好和看法。虽然网上购物有很多值得说明的地方，以及为什么它变得无处不在，但许多人说我们通过取消现场购物选择而失去了一些东西。喜欢实体店的人们赞赏触觉和感官体验，亲眼看到和探索产品的机会，以及与朋友和家人甚至陌生人交往的机会。
糟糕的客户服务，长线和缺货是脱机购物者最大的缺陷。但消费者对于一个只有在线选项的世界有很多担忧。 “有一种感觉，实体店是我们社会社会结构的一部分，”主要作者萨布丽娜赫尔姆在新闻发布会上说。 “如果他们消失了，很多人都会关注经济，以及这会对社区的工作和收入产生什么影响……还有人担心商店空间的关闭：所有空地都会发生什么？犯罪会增加吗？现在我们有这些空白区域吗？“
最终，UA研究团队将责任放在零售商身上，使亲自购物变得有价值和愉快。但值得消费者了解这个问题的温度 - 特别是如果你想用你的美元投票决定未来如何形成。