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取消购买或服务合同,订阅或书面成员资格不仅明智,而且可能也是必需的。例如,您必须发送联邦贸易委员会冷却规则所涵盖合同的书面取消函。无论是强制性的还是可选的,精心编写的商业信函都会澄清您的意图并保护您的合法权利。
使用商务信函格式
像任何商业信函一样组织信件。在称呼之上加上您的地址,日期,参考线和收件人地址。避免使用诸如“可能引起关注的人”之类的通用称呼。如果您没有姓名,请致电公司或通过称赞“亲爱的客户关系经理”来引用该部门。请在信中注明您包含支持文档,方法是在结束时添加一个封闭行,在该封闭处列出您随信函发送的每个文档的名称。使用拼写检查器并仔细校对信件,以确保其准确无误。
坚持事实
在提出取消请求时要礼貌但坚定。虽然您可以提供理由,但FTC表示这绝不是取消的要求。如果你确实给出了理由,不要批评或侮辱公司。相反,采取客观和专业的语调,并坚持事实。包括您希望公司在收到信件后采取的措施,例如停止自动每月银行或信用支付。例如,发出请求,例如“这封信是通知您我将取消2015年1月20日生效的合同。我希望您不再向我的信用卡收取任何费用。”
提供所需信息
包括公司可能需要识别您或您的帐户的任何信息,例如帐户或文件编号。如果您有未结余额,请附上支票全额付款。如果取消将导致退款,请说明您希望在特定时间内退款并指定金额。否则,请附上“我希望在30天内全额退款”等声明。确保您还通过回复邮件申请书面取消确认。
包括支持文档
使用支持文档验证购买和取消权利,保护您的合法权利。例如,包括合同副本,其中突出显示您取消的权利以及兑现或兑现支票的副本。作为最后的保护,FTC建议通过带有回执的认证邮件发送取消通知书。