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如果您发现自己与公司或服务提供商存在争议，并且不认为您应该支付该费用，那么让对方知道原因至关重要。写一封信可以记录所有内容，并避免如果问题随后在法庭上结束，电话会产生混淆。在拒绝付款信中要清楚，专业和简洁，详细说明问题所在以及采取此行动的原因。
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将您的文档格式化为商业信函，发送给公司所有者，您的客户经理或您遇到争议的特定部门。确保收件人有权对这种情况采取措施 - 即使她愿意，也可以浪费时间将此信息发送给无权取消账单的人。
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描述有问题的交易。具体说明时间和日期，您与之互动的人员以及协议的性质。例如，您可能会注意到“在5月21日下午，我在300 Main Street的位置检查了您的酒店.Tory，我的预订代理人，向我保证，在设施内进行施工时，我的房间很适合入住。“
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说明拒绝支付商定的产品或服务的具体问题。详细说明您收到的内容未能达成一致的期望。如果您订购的产品被销售人员误传，并且没有您需要的功能，例如，请包含该信息。如果一家酒店宣传自己是一个五星级的设施，只是为了设置一个漏水的屋顶而不是水滑梯，请在信中说明。
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请注意您已经为解决这种情况所做的任何努力。同样，具体细节是有帮助的。说“我打了十几次”似乎有点夸张，但引用电话的日期和时间会产生更有说服力的记录。
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在相关公司中包含您的历史记录。不要花三个页面详细说明每笔交易，但是处理你的历史关系的一两句话可能会有所帮助。如果您多年来一直是客户，那么您的要求就更具可信度。
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关闭，重申您不会支付相关金额，并请求确认该商品已从您的帐户中删除。要求以书面形式确认。