每个购物者都喜欢储蓄，这使得客户更加尊重和平等地对待客户服务代表。实际上 - 不，研究人员发现，大幅折扣使我们不太可能将零售工人视为完全人类。听起来很苛刻，但根据一项新的研究，这是事实。
加拿大和荷兰大学的商业教授刚刚发表证据表明，当购物者进入“注重价格的心态”时，他们更不可能认为员工会感受到情感和情感。 “当购物者只关注支付最低价格时，他们就不太了解别人的人类需求，甚至认识他们，”共同作者Johannes Boegershausen在一份新闻稿中表示。
其中很多都归结为来自品牌的信号。在这项研究中，参与者对来自三家不同航空公司的空乘人员的照片进行了评价：折扣班轮瑞安航空公司，更昂贵的汉莎航空公司和一辆中性通用制服。尽管没有实际的互动，瑞安航空的空乘人员得分最低。该研究还发现，注重价格的消费者提供评级的可能性将近20％，这将导致员工受到纪律处分。
任何以任何身份从事零售或客户服务的人都可能会对此表示同意。对于我们其他人来说，特别是随着整个经济体中的廉价服务和商店的爆炸，总是一个记住要喘口气并且彼此优秀的好时机 - 无论结账时的减价有多大。