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在收费待处理期间,您可以与商家联系以阻止其通过您的帐户。如果您的帐户存在未结信用卡费用,则表示商家在帐户中设置了交易或购买金额的授权保留。几天后,商家返回并领取资金,这导致您的帐户已完成费用。
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如果您的购买有误,请立即联系商家,例如为单次交易收取两次费用。如果您无法识别该费用,请与您的银行联系以获取帮助,以确定哪个商家收取了费用。
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当您与商家联系有关待处理的费用时,请准备好您的收据。商家可能需要您提供收据中的信息以帮助识别交易。
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向代表解释情况。根据商家的不同,您可能会被转介到处理结算和付款问题的单独部门或部门。如果商家承认错误,则不会收取款项。待处理的费用将从您的帐户中扣除,保留将被释放。发行该卡的银行确定授权持有的时间。虽然大多数持有大约一到四天,但它们也可以持续长达30天。
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如果待定费用变为已完成的交易,或者您无法与商家达成解决方案,请与您的银行或信用卡公司联系。虽然银行无法阻止未结费用,但您可以对已发布的费用提出异议。争议程序各不相同,但您的银行或信用卡公司可能会提供在线争议交易的选项。您还可以向信用卡公司的结算查询部门提交书面争议。