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借记卡类似于信用卡,仅与您的支票帐户相关联。有时,您可能会看到您在对帐单上无法识别的借记卡交易或您帐户中的待处理费用,但信息很少。您可以放心,知道任何可以处理借记卡费用的人都必须拥有一个商家帐户,该帐户与帐户持有人的个人身份信息相关联。银行可以很容易地找出究竟谁向您的借记卡收费。您也有欺诈保护,就像信用卡帐户一样。
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登录您的在线银行服务帐户以获取有关交易的基本信息,即使您尚未看到公司或个人姓名。收集您需要质疑的每笔交易的日期和金额。
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拨打银行的800号码,然后选择与代表联系的选项。询问有关借记卡交易的详细信息。提供其占据您帐户的金额和日期。您将收到公司名称,交易ID和电话号码。您可以口头收到详细信息,或要求代表将信息传真或邮寄给您,以便您提供书面证明。
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如果您仍然无法识别交易,请立即拨打公司或借记卡扣款人的电话号码。如果未经授权,请要求退款。如果公司拒绝,请回电给您的银行并启动欺诈调查。