您的老板，您的小组负责人或您的直接下属希望做一些无法正常工作的事情。您有两种选择：在结构良好的电子邮件中逐点回复他们的提案，或亲自与他们联系以解释您的替代方案。第一个是如此诱人且容易得多，但研究表明，你更有可能在第二个方面找到自己的方式。
加州大学伯克利分校的一项新研究考察了我们在沟通这些想法时如何看待我们不同意的人。非常简短的版本是，如果我们听到人们在现场演讲中提供的所有沉默暗示的想法，我们就更有可能将话语背后的人化。这意味着你的姿势，你的语气，以及你如何停顿都是有说服力的因素，这些因素可能会引起你的不同意见。
这种作用的原因归结为口头交流如何在情感品质上层层叠叠。根据一份新闻稿，尽管有些人声称办公室的感情是不专业的，但研究人员发现，有人在说话时发出的有说服力的分歧使说话者看起来“比那些有意见的人更具智力和情感温暖”。效果不仅限于视觉交互 - 电话交谈具有相同的结果。简而言之，与老板说话更有可能提醒她你也是一个人。
当然，这并不意味着面对面的对话会自动使您的意见脱颖而出。如果您的主管要求填写您的提案或意见不一致，请不要退出，因为您会更有说服力。但是，如果在电子邮件反驳和对话机会之间做出选择，请尝试下次走到办公桌或办公室。您和您的同事可能会想出更好的方法。