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自动柜员机（ATM）是一种像银行柜员一样运作的机器，允许客户执行基本的银行业务功能，例如存款，提款和在不同账户之间转移资金。银行会员使用个性化借记卡访问其馆藏，取代身份识别。这些机器有许多缺点。
安全
与银行出纳员不同，ATM不要求执行交易的人提供图片标识。相反，该人必须只插入银行卡并输入个人识别码。如果银行卡被盗并且确定了号码，未经授权的人可以轻松访问该帐户。
无法执行复杂的交易
ATM只能执行相对基本的交易。这意味着需要完成这些较长交易的人将被迫使用柜员，限制对需要完成简单业务的人使用ATM。从这个意义上说，ATM就像超市中的快车 - 对某些人而言更快，但对其他人来说却无法使用。
费用
随着ATM的出现，ATM收费。您不是会员的银行不仅会对使用自动柜员机的费用收取费用，而且用户通常会被自己的银行收取使用其他银行自动取款机的秘密费用 - 这意味着客户在同一笔交易中停靠两次。
隐私
与存在保安人员和出纳员以确保执行交易的人获得隐私的银行不同，在使用ATM时没有这种保证。当用户不知道时，人们可能会试图窥探用户，因为屏幕上会出现微妙的信息。
难以使用
ATM上的业务表现通常比人工出纳员的表现更快。然而，ATM不能以人类出纳员可以的方式向用户提供个性化指令。如果当前使用该机器的用户正在努力完成交易，则这可能导致更长的等待时间。
吃卡
有时，ATM会发生故障并吞下用户的ATM卡。然后，客户将被指示联系服务号码或他们的银行，并等待维修技师检索此卡。虽然这种情况很少发生，如果它发生在周末或晚上，用户可能需要等待几天才能再次使用他们的卡，这是人类收银员不会发生的事情。