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在大多数类型的业务中，卖方主要关注的是买方是否会为其提供的产品支付价格。保险与此模型不同，因为卖方（保险公司）也关注其将承保的买方的某些风险特征。这些特征实际上决定了政策的价格。中介机构帮助保险公司与客户进行匹配，以合理的成本提供准确的保险。
定义
保险中介人最常见的标签是代理人和经纪人。从技术上讲，经纪人为他们的客户工作，而代理人则为保险公司工作。但是，代理商和经纪人从事许多相同类型的工作。两者都收集有关其客户的信息，并将客户需求与一家或多家保险公司提供的产品相匹配。两者都保留了保险公司的某些法律和财务记录，并向客户提供有关某些保险计划的利弊的建议。由于代理商和经纪人之间存在巨大的重叠，他们通常被称为生产者。
逆向选择
保险公司依靠中介机构收集有关潜在客户的全面而准确的信息。这是因为保险产品的价格取决于每个被保险人或企业对保险公司的风险。如果代理商或经纪人未正确向保险公司报告此信息，则可能会向客户收取不正当的保费。如果保险公司收费太少，则不会收取足够的保费来弥补潜在损失。如果保费过高，客户最终会补贴其他人的损失并浪费金钱。如果这种情况经常发生，保险公司就会失去准确保护客户免受损失的能力。这是一个称为逆向选择的过程。
中介的作用
中介机构的主要作用是防止逆向选择。通过确保每个客户支付适当的保费，中间人保护保险公司弥补损失的能力，同时保护客户免受超额支付。经纪人和独立代理商经常与多家保险公司合作，因此他们可以在市场上寻找最佳保险公司以满足客户的需求。这样，他们不仅可以获得适当的保单保费，而且还可以找到提供必要保险的政策，而不是强迫每个人使用单一的保单类型而不管风险如何。
赔偿金
对于他们销售的每种保单，保险公司的佣金最常补偿生产者的工作，通常以保险费的百分比计算。有时，他们会根据销售业绩，客户的损失率或保险公司设定的其他标准收取或有佣金。此外，生产者可以直接向其客户收取费用以进行政策安排。有些客户可能不喜欢这个系统，但中介通过防止逆向选择提供有价值的服务，最终可能比简单的佣金金额更多地花费客户。