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如果您未获得公司所需或期望的服务，则可能需要提出客户服务投诉。有时，这是解决问题的唯一方法。如果您与公司的代表，收银员，通讯员和主管谈话无效，提出正式投诉可能会迅速纠正您的问题。当您准备提交投诉时，您可能需要收集一些信息并遵循正确的步骤和程序。不同的公司有不同的投诉程序。
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致电您提交投诉的公司，并询问他们提交客户服务投诉的程序。有些公司允许您在线提交投诉，其他公司会要求您以书面形式提出投诉。按照他们的指示写信。如果您需要撰写客户服务投诉，请获取应该去的部门的正确地址。了解您的来信是应该专门针对任何人，还是仅针对某个部门。
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收集所有信息。如果他或她是您投诉的原因，您可能需要与您交谈过的人的姓名。获取与您交谈的每个人的姓名，包括主管。记下部门的名称以及部门的电话号码。如果您知道与个人交谈的日期和时间，请将其包含在您的文档中。有时你可以花几天时间与不同的人交谈，试图解决服务电话问题。写下您可以考虑的有关客户服务投诉的任何其他详细信息。
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写下你的来信。当您写信时，请确保不要遗漏任何信息。记下事情发生的顺序以及与某些人交谈的顺序。您还需要详细解释您的投诉是什么。提供尽可能详细的信息。包括您为解决问题所采取的步骤。解释为什么公司应采取必要措施来纠正您的情况。让公司知道您将在不久的将来听到他们的意见。
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发送你的信。在您的信中附上任何有助于您处理案件的文件的复印件。保留一份您的信件以供记录。公司应该在合理的时间内与您联系。让他们回复10到15天。您可能希望将您的信件副本发送给您与之交谈的所有人，或者至少是相关部门的主管。
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跟进相应的机构。如果您发现无法解决问题，可能需要联系联邦贸易委员会（FTC），商业改善局，信用报告机构甚至司法部长办公室。他们也有自己的投诉程序。