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如果您发现自己或家人的收入和资产有限，您将有资格获得食品券和贫困家庭临时援助等福利计划。社会服务部将根据您家庭的收入，家属和可用资源计算您的福利。组织可能会向您支付比实际到期更多的福利。这可能是文书错误或欺诈的结果。如果社会服务部门确定您收到多付款，您必须偿还超额福利。如果不这样做，您可能会失去退税。
何时发生超额支付
您可能会因以下三个原因之一收到福利超额支付。如果您故意向社会服务部门提供虚假信息以获得更高的福利金额，那么您的多付款项会因故意违反计划而导致。如果您无意中向社会服务部门提供了错误的信息，您的多付款项将由于无意中的家庭错误而导致。如果您向社会服务部门提供了正确的信息，但却出现了文书错误，那么您的多付款是由于出现管理错误造成的。但是，无论如何，您必须偿还社会服务的多付款。如果不这样做，社会服务部门会将您的帐户发送到财政部进行收集。
收款时的收款
如果社会服务发现您在获得福利金的同时收到多付款，它将通过减少您未来的福利来收回多余的资金，直到您偿还债务为止。如果社会服务部门确定错误是故意的，那么每个月可能会比非意外错误更多地扣除您的福利。如果您收到现金或医疗多付款，社会服务部门可以向所有家庭成员收取费用。但是，如果您收到超额支付的食品援助福利，社会服务部门只会从该成年家庭成员那里收取费用。只要您仍然领取福利，社会服务部门不会要求您自行偿还多付款项，也不会采取任何其他收款行动，包括截取您的退税。
收集但未收到利益
如果社会服务部门确定您收到多付的福利而您不再获得援助，则仍需要您偿还债务。您可以一次性偿还债务，也可以签订还款协议。如果您还未全额偿还债务，或者在您的债务逾期180天后您未达到还款协议的条款，社会服务部门将把您的账户发送到财政部。财政部可以为您支付工资，征收您的银行账户，为您提供社会保障福利，或者在您偿还债务之前扣除高达100％的退税。
其他考虑因素
如果因管理错误导致多付款，社会服务部门必须在12个月内发现错误，并在发现后24个月内通知您。如果超额支付是由于无意的家庭错误造成的，社会服务部门必须在24个月内发现错误，并在发现后24个月内通知您。如果超额付款是故意的，社会服务部门必须在72个月内发现错误，并在发现后24个月内通知您。如果社会服务部门没有遵循此时间表，则不能免除您的退税或采取任何其他收集行动。