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信用卡结算错误偶尔会发生，并且可以在及时处理时予以纠正。公平信用竞争法案（FCBA）赋予消费者对不准确的信用卡账单费用提出异议并对其进行纠正的权利。该法律仅适用于循环账户，包括百货公司卡。它不包括分期贷款。
收费类型
根据FCBA，消费者可以对未经授权的收费提银行退还所有未经授权的50美元以外的费用。 FCBA允许对金额，日期或商家名称错误的收费提出异议。如果消费者没有收到产品或收到与描述明显不同的产品，他可以提出收费纠纷。消费者可以要求书面解释费用，书面购买证明或澄清要求。
提起争议
从错误的账单邮寄到提出争议的日期起，消费者有60天的时间。争议必须以书面形式发送并邮寄到地址以便进行结算查询。联邦贸易委员会建议消费者通过认证邮件发送争议并要求回执。包括任何证明文件的副本。银行必须在30天内确认争议，并在两个结算周期内解决问题，但不超过90天。
付款
您必须按无可争议的金额付款，包括财务费用。债权人无权就争议金额或任何相关费用收取付款。但是，债权人可以通过争议金额减少可用信贷。债权人可以将争议报告给信用局。根据“平等信用机会法”，债权人不能拒绝向合格消费者提供信贷，因为消费者对信用卡收费提出异议。
沉降
债权人将进行调查并以书面形式向您报告结果。如果收费不正确，该信函将说明债权人将采取哪些措施来纠正这种情况。债权人必须清除所有财务费用，滞纳金或与争议金额相关的任何其他费用。如果债权人确定收费是准确的，那么这封信将解释消费者欠多少钱以及原因。消费者可在收到解释后10天内以书面形式不同意调查结果。他可以要求提供与调查有关的任何文件。此时，债权人可能会将该帐户报告为拖欠，但也必须说明消费者不同意他欠这笔款项。