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信用卡处理通常分两个阶段进行。第一个是授权,第二个是结算。这个两阶段过程可以提供一个窗口,在该窗口中取消交易而不影响您的余额。在其他情况下,仍可以取消,但可能要求您等待退款或采取其他步骤。

信用:Rayes / Photodisc / Getty Images

立即或接近立即取消

出纳员或客户服务代表也许能够 空虚 现场销售,允许您取消您改变主意的交易。在某些情况下,当您还在收银台时可能会出现空白,而在其他情况下,您必须在离开商店之前访问客户服务台。

对于在线交易,请检查商家的 取消政策。有些提供了一个小窗口,您可以在其中取消待处理的交易。在这种情况下,订单可能会显示为已取消,但交易撤销可能不会立即发布。

取消问题事务

在某些情况下,您可能希望取消您不满意的购买,但商家不会授权退货。或者,您可能想要取消错误或欺诈性的购买。这些类型的取消程序属于以下概述的保护措施 公平信用计费法案。联邦贸易委员会建议您按照特定程序进行争议并取消整个交易,或将损失限制在不超过50美元。

争议信用卡交易的程序

  • 写一封信,其中包括您的姓名,账号,争议费用的日期和金额以及您对争议提出异议的理由。例如,解释您不满意或突出显示结算错误的原因。包括支持文件,如照片或账单副本。
  • 通过认证邮件发送信件,并在其中发送回执请求 60天 信用卡账单上的邮戳。

欺诈交易程序

  • 请在两个工作日内通过电话联系开证银行或商家,让他们知道您怀疑有人欺诈性地使用您的信用卡。提供有关争议交易的详细信息,例如金额,日期和商家。
  • 通过带有回执请求的认证邮件发送后续信函,以确认您是否报告了欺诈性交易。

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