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购物者根据各种因素做出购买决定,包括价格,品牌,客户服务和产品功能。更多地了解购物策略可以帮助消费者维持预算和财务目标。了解不同类型的购物者还可以帮助企业主完善营销策略并实现利润最大化。
经济购物者
在确定要购买哪些产品时,经济购物者主要关注物品的价格。这个群体包括预算紧张或固定收入的人,以及可能有更大预算但仍然选择专注于低价格的消费者。对于某些人来说,这意味着选择商店品牌商品或价格最低的商品。对于其他人而言,这意味着尝试通过选择随时间推移成本最低的名牌,高品质商品来实现价值最大化。经济购物者经常寻找种类繁多的商店,例如大型零售商,可以轻松地比较大量产品的价格。
个性化购物者
个性化的购物者以低廉的价格重视个人关系。这些客户专注于与店员建立关系,并经常在家附近购物。他们寻求优质的客户服务,与大型零售商相比,这种服务通常出现在小型或本地商店。这种类型的购物者愿意为更好的服务和更好的购物体验支付额外费用。
道德购物者
道德购物者根据价格以及他们在商店中的个人经历等因素做出购物决定。此类购物者在购物时觉得有道理义务支持他们自己的信仰,并愿意为符合这些信念的零售商支付额外费用。这可能包括支持大型连锁零售商的邻里商家。它还可以扩展到支持支持环境或宗教信仰的零售商。
无动于衷的购物者
冷漠的购物者对购物没兴趣,只是出于必要而这样做。这些消费者试图通过尽快进出商店来最小化购物时间。根据消费者协会的消息,该购物者类型可以进一步细化为两个单独的类别。这包括便利购物者,他们真正受到时间紧迫,必须快速购物,以及不喜欢购物的无动于衷的购物者。
其他类型
虽然该领域的大量研究支持这四种基本购物者类型,但一些分析师还引入了超出这四种类别的新类型。这些包括专门的流苏购物者,他们总是努力拥有最新最好的产品。这些购物者在购买前彻底寻找创新和研究购物选择。寻找最新产品的需求通常意味着这些购物者在线购买或通过目录而不是商店购买。
另一类购物者,过渡购物者,包括尚未找到购物利基的年轻家庭。这些购物者可能会受到零售商或其他因素的影响,无法选择其中一种购物类型。